讚果公司常見問答集

公司

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XANGO, LLC 是何方神聖?

 

XANGO, LLC 讚果公司由六位深具遠見的創辦人於美國 911 攻擊事件一年後創立,其核心價值就是「安心踏實,再度築夢」。XANGO 讚果創造了全新的養生和補充產品,以夢想改變世界,為全球首家將優質山竹果飲品引進市場的企業。但讚果並未以此自滿,它還提供了最獨特的獎金計畫,以比率高達 50% 的經銷商獎金席捲經銷產業,讓全球心中充滿創業精神的夥伴得以在 35 個不同國家打造屬於自己的財務未來。


創業期間起步雖小,但現今的讚果已然躍升為全球營養產業的龍頭,在世界各地 30 多個國際市場中擁有 100 萬位以上的獨立經銷商。伴隨成功而來的,即是助人的機會。讚果透過 XANGO Goodness基金會及XANGO Meal Pack 餐包計畫,以責無旁貸的態度投身於全球孩童慈善事業當中。

讚果賣的是什麼產品?

 

讚果的明星產品就是創新的 XANGO® Juice 讚果果汁,本款果汁為首項行銷全球、領導市場的山竹果飲品。推出果汁之後,讚果在山竹果類市場中,更推出了成效亮眼的 Glimpse™ Topical Skin Nutrition 表層肌膚滋養系列,其中包括多項以山竹果為基底的個人保養用品。2009 年秋季,讚果亦將最新產品 Eleviv™ 導入市場。Eleviv™ 並非以山竹果製造,但內含最佳植物混合配方,讓人們重拾自然活力、精神百倍。讚果還有溫和的 Juni™ Family Care 家庭沐浴產品、XANGO 3SIXTY5™ 綜合維他命以及山竹果果皮油,後者為山竹果中萃取而出的高濃度滋養產品。


如何購買讚果產品?

 

讚果的優質養生產品可透過全球獨立經銷商網絡購買。您可向居住區域內的經銷商購買產品。請點選此處獲得更多資訊


如果我不是經銷商,是否可以購買讚果產品?

 

可以。讚果產品有下列幾種購買方式:透過讚果獨立經銷商零售購買,或以「優先客戶」(Preferred Customer) 身份購買我們特別為老客戶保留的批發商品。


為什麼讚果使用網絡行銷來做產品銷售?

 

理由可歸結為三個字:行動力。網絡行銷的行動力是指:將令人躍躍欲試的產品直接提供給需要的人,而這種方法比任何其他行銷都更為快速。這份行動力來自於山竹果與其它新種植物的驚人故事,我們樂於將這些故事告訴需要山竹果效益的使用者。這份行動力讓一位普通人能創造獨特又獨立的事業,而且個人資本風險極小。這份行動力是一種最純粹的銷售、人對人的銷售,所有相關人士皆能從中獲得益處,連消費者都能得到比一般零售消費者更具深度的資訊而獲益。


成為讚果獨立經銷商能帶來什麼益處?

 

讚果經銷商能享有打造獨立事業的良機,且起步所需成本低廉。讚果公司則負責行銷品牌、創造產品、給付獎金、運送產品給經銷商,以及眾多一般事業主必須費心管理之事務。此外,讚果經銷商享有獨立立約人之地位,也能因為擁有自己的事業而獲得稅賦優惠。讚果經銷商還能獲得讚果產品之特殊促銷優惠與折扣價格。


讚果加入哪些公認協會?

 

讚果為數個產業與商業協會的優良會員,這些組織皆要求會員具備企業責任與透明度。這些組織包括「天然產品協會」(Natural Products Association)、「聯合天然產品聯盟」(United Natural Products Alliance)、「直銷協會」(Direct Selling Association) 和「世界直銷聯盟」(Direct Selling Association and the World Federation of Direct Selling Associations) 等等。讚果也隸屬好幾個地區商會。


我如何與公司取得聯繫?

 

若您有任何問題、意見與關切之議題,歡迎您與我們聯繫。請至客戶服務區取得更多詳細內容。


讚果的企業總部位於何處?

 

讚果的總部位於美國猶他州 84043 Lehi 市,2889 Ashton Blvd.。


我可以參觀讚果的總部嗎?

 

我們歡迎訪客於週一至週五的上午 8 點至下午 5 點前來總部參觀。


讚果目前在哪些市場經營?

 

XANGO, LLC 讚果公司目前放眼全球,於多個國際市場經營。如需讚果市場的完整清單,請參閱 XANGO Worldwide


讚果贊助哪些慈善團體?

 

打從一開始,慈善活動即是讚果事業中的核心元素之一。讚果更於 2009 年成立 XANGO Goodness 基金會這樣的 501 (c)(3) 公共慈善機構,為其慈善事業跨出嶄新的一大步。XANGO Goodness 基金會妥善運用公司於全球之資源,以遍布全世界的公益活動改善兒童福利,並提供更多機會、健康、希望給人們。讚果和讚果經銷商、讚果員工都熱心參與慈善事業,自願參加募款、擔任慈善義工,也為讚果公司關心的議題提昇大眾意識。


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機會

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何謂讚果經銷商?

 

讚果獨立經銷商是與 XANGO 讚果簽訂經銷商合約的個人或實體。讚果獨立經銷商可用批發價訂購產品,再將產品轉銷給零售客戶求取利潤。讚果獨立經銷商也可招募其他經銷商,並依據讚果的獎金計劃獲得產品銷售獎金。


我該如何成為讚果經銷商?

 

履行讚果獨立經銷商合約即可成為讚果經銷商。有三種方式可申請成為經銷商:1) 您可郵寄或傳真已填妥的申請書;2) 您可在網路上填寫申請書;或 3) 您可透過電話完成申請。讚果鼓勵申請者在申請加入時徵求推薦人提供協助。


取得獨立讚果經銷商資格是否很昂貴?

 

不會。擁有自己的讚果業務只需 $35.00USD 的會員費。加入會員費用低廉,人人都可成為讚果經銷商。


申請加入並支付會員費後可獲得什麼?

 

成為經銷商後,您即展開與讚果的合作關係。您的成功就是我們的成功,因此,讚果會投注大量心力在經營此關係上。您可參加讚果的企業會議、獲得推薦人支持並得到內含多種銷售工具與支援材料的「經銷商工具包」,協助您開展業務。我們也有訓練精良、高效率的客服中心可為您提供客戶及接單支援服務。我們甚至還設有具備「後端辦公室」的網站,方便您追蹤業務成長與進展。


身為讚果經銷商,我可以賺多少錢?

 

讚果式的網絡行銷好處在於由您努力的程度及組織可抽佣業績來決定究竟能獲得多少收入。


獎金計劃如何運作?

 

「獎金計畫」規定了經銷商因零售業績和個人購買產品所能獲得之獎金,以及因「下線組織」零售業績和下線個人購買產品所能獲得之獎金。若善加運用,讚果獎金計劃可每週、每月及每季為經銷商提供獎金。詳情請參閱獎金計劃。


每張訂單可獲得多少支付?

 

每張訂單 50% 的購買價格可透過讚果獎金計劃退回給經銷商。沒有隱藏的扣除金額。


啟步獎金 (PowerStart)、Unilevel 紅利計畫、全球分紅 (Global Bonus) 是什麼?

 

啟步獎金 (PowerStart) 是每週發給讚果經銷商的獎金。
Unilevel 紅利是每月發給讚果經銷商的獎金。
全球分紅 (Global Bonus) 是每季發給讚果經銷商的獎金。
詳情請參閱獎金計畫


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經銷商資格

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何謂自動送貨計劃 (Automatic Delivery Program)?

 

讚果「自動送貨計畫」(ADP) 是一項您可選擇參加與否的計畫,此計畫會授權讚果每月主動配送產品給經銷商或優先客戶。


我該如何變更 ADP?

 

您可聯絡客服部變更您的 ADP。請於欲變更之月份的 9 號前提出變更申請,才來得及於該月處理。至於 9 號之後收到的訂單,我們無法保證能於同月份處理。


該如何以讚果經銷商的身份下訂單?

 

讚果獨立經銷商可藉由下列方法訂購產品:1) 致電接單部門;2) 郵寄或傳真訂購單;或 3) 在網路上透過「後端辦公室」購買。請至業務指南區取得更多詳細資訊。


讚果對於代收代繳銷售稅的政策是什麼?

 

讚果和其他類似性質的公司一樣,依據零售定價收取及繳交銷售稅。


這對於我們的獨立經銷商來說是一項益處,因為如此一來經銷商不必花費時間心力收取及繳交其 讚果業務的銷售稅了。經銷商可專心發展經銷商組織,而不必煩心遵守當地銷售稅規定事宜。


不過,若經銷商有意自行處理的話,也可透過下列程序處理:1) 向當地的銷售稅捐機關登記;並 2) 向讚果的「客戶服務」部提交銷售稅豁免憑證。若經銷商遵照此程序辦理,則其訂購產品時公司即不予收取任何稅金。公司強烈建議這些經銷商向當地稅務顧問諮詢如何遵守各州銷售稅事宜。


經銷商帳戶與客戶帳戶之間有何不同?

 

經銷商可以「批發價」向讚果購買產品,還可以加購一些銷售輔助品。經銷商可推薦新的經銷商、建立下線及賺取獎金。客戶則以「零售價」向讚果購買產品,並無法購得全部的銷售輔助品。客戶不能推薦新的經銷商,也不能賺取獎金。「優先客戶」為加入每月自動送貨計畫之客戶,可以批發價購買產品。


若帳戶變更為客戶帳戶,我是否可以用不同的推薦人/安置人再次申請加入?

 

可以。申請加入為新經銷商時,所有零售帳戶在選擇推薦資格及安置人時均享有相同的彈性。


我的帳戶變成客戶帳戶後,是否可以支付續約費,然後重新取得經銷商資格?

 

不可以。帳戶變成客戶帳戶後,先前的經銷商資格即告終止。零售客戶不能推薦經銷商、獲得獎金及訂購批發產品。


我的經銷商資格該如何續約?

 

您可支付「年度材料及續約費」續約。您可上網透過 MYXANGO 付費,或致電客服部,或郵寄支票/匯票支付續約費用。


公司會自動向我開立帳單嗎?

 

是,公司會每月自動向客戶開立帳單。


若我不繼續保有經銷商資格會有什麼後果?

 

公司會每月自動向經銷商開立帳單。若經銷商希望中止其經銷商資格,必須主動通知讚果。


為什麼續約費要包含稅金?

 

續約費的正式名稱為「年度續約及材料費」(Annual Renewal & Materials Fee),意即公司整年度提供給經銷商的所有材料。在您所在的州,若此類型材料是可課稅的,我們就必須收取稅金。


續約費用到期時,公司是否會通知我?

 

公司會透過電子郵件、明信片或電話通知經銷商何時及如何續約。


從續約費用到期至轉為零售客戶期間是否有寬限期?

 

有。續約費用到期後有 60 天的寬限期。


如果我變更電子郵件地址後忘記與公司聯繫,公司會如何與我聯絡?

 

若公司沒有正確的聯絡資訊而無法與經銷商取得聯繫,公司將不承擔任何責任。


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